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   战略规划  

       “检测实验室”质量方针是引导事业发展的方向和目标,“检测实验室”从使命、发展愿景、发展战略及价值观等方面战略规划了“检测实验室”的发展方向和目标。

        1. “检测实验室”质量方针

             诚信、零缺陷、创新驱动发展。

       速度、微笑、帮助客户成功。


       2. “检测实验室”服务目标

     持续推动技术创新、管理创新和服务创新,为客户创造新价值,服务目标为:

 客户满意度指数不低于80

委托响应时间不超过30分钟;

客户投诉处理不超过24小时;

检测过程问题响应不超过1小时。


      3.   “检测实验室”使命

  对企业负责,诚信公正,帮助企业成功,提高产品质量;

  对用户负责,严谨求实,帮助用户把关,运行安全可靠;

  对员工负责,生涯规划,创造发展空间,提高生活质量;

  对社会负责,回报社会,推动社会进步,与社会和谐共存。


     4. “检测实验室”发展愿景﹙远景﹚

  成为中国一流,并在国际上享有声誉的检测服务机构。


    5. “检测实验室”发展战略

 改进管理体系,提升服务质量,打造卓越的客户服务平台;

 聚焦核心业务,做精检测技术,构筑精深的专业技术体系;

 延伸电力领域,拓展新兴业务,创建发展的国际检测品牌;

 致力客户满意,谋求员工幸福,实现共赢的互利合作模式。


6. “检测实验室”质量承诺

       对所有客户提供优质高效的服务; 

       对客户的所有权保密; 

       对检验数据及检验结论负责; 

       对按合同完成检测服务的及时性负责; 

       对检验工作承担相应的义务和法律责任。

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